Kennisbank

Betaalmail

Via Betaalmail ontvangt u een digitale factuur die u veilig en snel kunt betalen met iDEAL, gewoon vanuit de bijlage in uw eigen e-mail. Overtikken van betaalkenmerken en rekeningnummers is niet nodig, alles is al netjes voor u ingevuld...

Lees het volledige antwoord

Huur betalen

Bij het huren van een woning hoort ook het betalen van de huur. Door het ondertekenen van de huurovereenkomst stemt u ermee in de huur op tijd te betalen. Automatische incasso Geeft u ons een machtiging om uw huur...

Lees het volledige antwoord

Huur opzeggen

U gaat verhuizen en wilt de huur van uw woning opzeggen? Laat ons dit in ieder geval één maand van tevoren weten. Eerder mag natuurlijk ook. Wij maken dan afspraken met u over de oplevering van de woning. Opzeggen U...

Lees het volledige antwoord

Huurachterstand

Het kan gebeuren dat u een keer vergeet de huur op tijd te betalen. Als de huur niet op tijd, dus vóór de eerste van de maand, op onze rekening is bijgeschreven, dan spreken we van een huurachterstand. Trek op tijd aan...

Lees het volledige antwoord

Huurdersportaal

Wat kunt u doen op het huurdersportaal en hoe activeert u uw account? Bent u huurder bij Acantus, dan maken wij het u graag makkelijk. U kunt namelijk veel zaken regelen via het huurdersportaal. Op een moment dat het u past. Als...

Lees het volledige antwoord

Huuropbouw

Maandelijks betaalt u huur voor uw woning. De huur bestaat uit een tweetal onderdelen, namelijk: een huurprijs en servicekosten. Huurprijs De huurprijs is afhankelijk van het aantal ‘punten' dat uw woning...

Lees het volledige antwoord

Inspectie versterkingsprogramma NCG

De Nationaal Coördinator Groningen (NCG) regisseert het bouwkundig versterken van (huur)woningen en gebouwen in het aardbevingsgebied. Om de versterking goed aan te pakken, moet eerst duidelijk zijn of en in hoeverre woningen versterkt moeten...

Lees het volledige antwoord

Passend toewijzen

Bij de toewijzing van onze sociale woningen houden wij rekening met uw inkomen en de grootte van uw huishouden. Dit heet passend toewijzen. Door passend toewijzen krijgt u een woning waarvan de huur aansluit bij uw...

Lees het volledige antwoord

Uw woning heeft zonnepanelen. Wat moet u weten?

Wij vinden duurzaamheid belangrijk. We gaan voor oplossingen die voor onze bewoners een besparing op de woonlasten betekenen. Uw woning heeft zonnepanelen, waardoor u direct kan besparen op uw energieverbruik en -kosten. De zon is...

Lees het volledige antwoord