Hoe lever ik mijn sleutels in?

De sleutels kunt u op twee manieren bij ons inleveren:

op ons kantoor Aquapark 7 9641 PJ in Veendam of
door de sleutels per aangetekende post naar ons toe te sturen.

De sleutels moeten uiterlijk de laatste verhuurdag door ons zijn ontvangen. Dit wordt met u afgestemd.

Gerelateerde vragen

Wat gebeurt er als ik mijn garage/parkeerplaats heb opgezegd?
U krijgt van ons een bevestigingsbrief. De sleutels van een garage kunnen op ons kantoor ingeleverd worden of met de aangetekende sleutelenvelop die wij meesturen bij de bevestiging.
Hoe werken zonnepanelen en het terug leveren?
- Zonnepanelen zetten (zon)licht om in stroom. Ze beginnen stroom te produceren zodra het licht wordt. Dus ook op bewolkte dagen. Op zonnige dagen wekken ze wel meer stroom op.
- De zonnestroom wordt direct gebruikt in uw woning. Soms produceren de zonnepanelen meer dan op dat moment nodig is. De opgewekte stroom die u niet zelf verbruikt op dat moment, wordt terug geleverd aan het elektriciteitsnet. De stroom die u in het donker (dus in de avond en de nacht) verbruikt, neemt u gewoon weer af van het net.
- De energieleverancier verrekent de stroom die u teruglevert met uw energierekening. U krijgt voor uw eigen stroom dezelfde prijs als de stroom die u afneemt. Dat heet salderen.
- Een deel van de stroom die door zonnepanelen wordt opgewekt gebruikt u zelf. De opgewekte stroom die u niet zelf verbruikt, levert u terug aan het elektriciteitsnet. De terugleverkosten zijn extra kosten die u betaalt aan uw energieleverancier voor de stroom van uw zonnepanelen die u teruglevert.
- De kosten voor teruglevering naar het energienet moet u zelf betalen. Deze kosten zijn niet voor Acantus.
- De opwekmeter die in de meterkast zit valt onder onderhoud van "Acantus" de aannemer die het geplaatst heeft.
Als de meterstand niet meer oploopt en/of het lampje niet meer knippert, dan is het mogelijk dat de installatie niet goed werkt. Wij adviseren u contact op te nemen via 0900-8400 of via onze website www.acantus.nl. Wij vergoeden geen gemiste opbrengsten bij een storing en/of reparatie.
Bij wie meld ik een storing aan de zonnepanelen?
Heeft u een storing aan uw zonnepanelen?

Huurder is primair zelf verantwoordelijk te controleren of de installatie in bedrijf is. Verrekenen van eventuele gemiste opbrengsten worden niet vergoed door verhuurder. Huurder kan zelf periodiek een controle in de meterkast uitvoeren:

1.    Dinrail kWh-meter Rood lampje licht op is controle installatie wekt op. (1x per opgewekte watt - aantal Pulsen 1000-Imp/kWh)

2.    Oplopende meterstand – is bewijs zonnepanelen leveren, functioneren.

3.    Huurder kan eventueel de standen zelf bijhouden

4.    (Optioneel, voor eigen rekening huurder, is door huurder zelf uitgebreid te monitoren met bijvoorbeeld Youless)

Echter, blijft de storing terugkomen, dien een verzoek in via Reparatie melden of neem contact op met ons Klant Contact Centrum via 0900 - 8400.